Términos del servicio

Términos y Condiciones del Servicio

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.purartesania.com (en adelante, "la web"), así como las condiciones de compra de los productos ofrecidos por Purartesanía. Al utilizar esta web o realizar un pedido, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Identificación

Titular: Purartesanía
Email de contacto: hola@purartesania.com
Domicilio social: C/Europa, 21- 12560 Benicasim (Castellon)
NIF/CIF: B75525725

2. Objeto

El objetivo de esta web es la venta de productos artesanales elaborados a mano por artesanos marroquíes. Al comprar en nuestra web, aceptas que estás adquiriendo productos únicos, hechos bajo pedido, con las características propias de la artesanía tradicional.

3. Productos artesanales

Todos nuestros productos son elaborados de forma manual, por lo que pueden existir ligeras variaciones en tamaño, forma, color o acabado respecto a las fotos mostradas. Estas diferencias no son defectos, sino prueba de la autenticidad de cada pieza. Cada producto es único e irrepetible.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario debe seguir el proceso de compra online, proporcionando los datos necesarios y aceptando expresamente los presentes términos.

Una vez realizado el pedido, recibirás un email de confirmación. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y validación por parte de Purartesanía.

5. Precios y pagos

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables (IVA si corresponde). Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar el pedido.

Los pagos se realizan a través de pasarelas de pago seguras. No almacenamos datos bancarios del cliente.

6. Envíos y entregas

Los productos se elaboran bajo pedido y, al ser artesanales, el tiempo de preparación puede variar. Estimamos un plazo de entrega de 20-30 días laborables, dependiendo del tipo de producto y la disponibilidad del artesano.

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería, y recibirás un número de seguimiento una vez enviado el pedido.

7. Política de devoluciones

No se aceptan devoluciones salvo en caso de producto dañado o roto durante el transporte. Para gestionar una devolución por este motivo, debes contactar con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotos del daño. Puedes consultar la política completa aquí.

8. Responsabilidades

Purartesanía no se hace responsable de:

  • El mal uso de los productos una vez entregados.

  • Daños derivados de una manipulación incorrecta.

  • Incumplimientos causados por fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestra voluntad.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, código, etc.) es propiedad de Purartesanía o de sus colaboradores, y está protegido por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

10. Modificaciones

Purartesanía se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos términos, así como el contenido de la web. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar la compra.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular de la web, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.